Niet iedereen heeft dezelfde hoeveelheid informatie of dezelfde vorm nodig.
De één wil eerst de kern. De ander zoekt context. Sommige mensen willen stappen, anderen voorbeelden of alle details. Digitale technologie maakt het steeds makkelijker om hier rekening mee te houden.
Dezelfde inhoud. Verschillende routes.
Informatie op maat gaat niet over verschillende feiten voor verschillende mensen. Het gaat over toegang tot dezelfde inhoud via een vorm die beter past bij de behoefte op dat moment.
Kern
Wat moet ik nu weten of doen?
Stap voor stap
Welke handelingen volgen elkaar op?
Context
Waarom is dit nodig en wat betekent het?
Volledige verdieping
Alle voorwaarden, nuances, bronnen en achtergrond.
AI maakt nieuwe vormen mogelijk.
Maar personalisatie vraagt duidelijke grenzen. Informatie moet controleerbaar, gelijkwaardig en inhoudelijk consistent blijven.