Waarom komt dezelfde informatie bij mensen verschillend binnen?
Mensen verschillen in wat ze opmerken, begrijpen en onthouden. Ook de omgeving en de situatie spelen mee.
ImpulsLab onderzoekt die verschillen. Niet om mensen in vaste groepen te verdelen, maar om beter te begrijpen waarom iets voor de één goed werkt en voor de ander niet.
Prikkelverwerking
Onze hersenen selecteren voortdurend prikkels. Denk aan geluid, licht, beweging, geur en informatie. Mensen verschillen in hoeveel ze opmerken en hoeveel ze tegelijk kunnen verwerken.
Overprikkeling kan ontstaan als er meer of sterkere prikkels binnenkomen dan iemand op dat moment goed kan verwerken.
Informatieverwerking
Informatie moet worden gevonden, begrepen, onthouden en gebruikt. Elke extra stap vraagt aandacht.
Als informatie veel mentale inspanning vraagt, noemen we dat cognitieve belasting.
Neurodiversiteit
Neurodiversiteit is een verzamelnaam voor natuurlijke verschillen in hoe hersenen werken. Denk bijvoorbeeld aan ADHD, autisme en dyslexie.
Dat is een belangrijk deel van ons onderwerp, maar niet het hele onderwerp.
Situatie & omstandigheden
Stress, tijdsdruk, vermoeidheid en een drukke omgeving kunnen veranderen hoeveel informatie iemand kan verwerken.
Dezelfde persoon kan op twee momenten dus iets anders nodig hebben.
Geen gemiddelde gebruiker
Ontwerpen voor een gemiddelde klinkt efficiënt. In de praktijk verschillen mensen in leeftijd, taalvaardigheid, achtergrond, ervaring, beperking en situatie.
Daarom vragen we niet alleen: is dit duidelijk?
We vragen ook: voor wie, op welk moment, in welke omgeving en met welke taak?